Клиент

Carrefour SA — французская компания розничной торговли, оператор одноимённой розничной сети. У Carrefour — 15 130 магазинов (расположенных в Европе, Бразилии, Аргентине, Северной Африке и Азии), работающих под разными марками, в том числе гипермаркеты Carrefour, супермаркеты Carrefour Market, небольшие магазины Shopi и Marché Plus, дешёвые Dia, Ed, магазины cash-and-carry Promocash.

Задача

• Разработать программу лояльности для семейной аудитории, оказывающую положительное социальное влияние на здоровый образ жизни и спортивные достижения в футболе, связать активацию с известными футболистами и популярными продуктами в супермаркете Carrefour.
• Привлечь внимание к невероятным идеям здорового и регулярного питания, которые могут изменить жизнь молодых спортсменов через более позитивный ландшафт спортивных достижений их футбольных кумиров.

Решение

Программа лояльности в розничной торговле, основанная на основных ценностях бренда. Новая структура для физического пространства, социального маркетинга и мобильной розничной торговли, ориентированная на клиентов поколения Y / Z, которые ежедневно используют технологические инновации.

• Инновационные и технологичные решения в ритейле.
• Технологичный + Спортивный + Поддерживающий здоровье + Образовательный формат.
• Взаимодействие и глубокая связь с физическим ритейлом.
• Тесная связь с ценностями бренда Carrefour.
• Коллекционная механика с возможностью сканирования карточек.

1. Концепция приложения

Социальные изменения в сфере здорового образа жизни, здорового питания и спорта.
AR Опыт и коллекционная механика.
Физическая интеграция с магазинами.
Обмен социальных баллов в программе лояльности.

2. AR-опыт

Работа с хардкорными поклонниками футбола в формате геймификации и связи футболистов и рецептов их любимых блюд, которые можно сканировать мобильным телефоном добавляя в коллекцию.

3. AR-рецепт

Использование современной технологии сканирования коллекционных карточек с рецептами любимых блюд футболистов в дополненной реальности для интерактивного опыта в магазине и интеграции физических и цифровых товаров.

4. Геймификация

Геймификация в зависимости от открытия карточек.
Мобильные мини-игры.
Синхронизированные профили.
Коллекционирование игровых баллов.

5. Мобильные игры

Механика программы лояльности в мобильных играх.
Накопление и обмен игровых баллов в 3 основных мобильных играх, связанных с футболом и здоровым питанием.