Quisque actraqum nunc no dolor sit ametaugue dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consyect etur adipiscing elit.
Quisque actraqum nunc no dolor sit ametaugue dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consyect etur adipiscing elit.
«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома», которой управляет X5 Retail Group. В июне 2021 года открылся 17 000-й универсам сети. По состоянию на 31 декабря 2021 года торговая сеть «Пятёрочка» насчитывает 17 600 магазинов. В 2019 году стартовала вторая программа обновления: категория fresh увеличилась почти в 2 раза и заняла около половины торгового зала; был представлен большой ассортимент готовой продукции (food-to-go и ready-to-eat); в центре торгового зала расположены собственная пекарня и отдел выпечки; оборудована отдельная зона с кофемашиной и свежевыжатым апельсиновым соком, где также можно зарядить гаджет.
Обновлённая «Пятёрочка» дарит своим посетителям гостеприимство и создаёт приятную атмосферу. Мы предоставляем людям возможность почувствовать это даже за пределами «Пятёрочки», чтобы они захотели прийти в реальный магазин.
На первом этапе реализации проекта была создана виртуальная 360° модель «Пятёрочки» на основании планограмм реального магазина.
Также в рамках реализации концепции разработаны промосайт с 3D-туром по виртуальной модели магазина и мобильные 3D-порталы с дополненной реальностью (webAR). В них пользователь может проходить специальные миссии, благодаря которым повышается его игровой уровень. За открытие каждого 3D-портала пользователь получает купоны, которыми можно воспользоваться в реальном магазине.
В поддержку промоактивации был разработан промосайт акции, в котором пользователи смогли детально ознакомиться с картой виртуальной «Пятёрочки» и зайти в каждую обновлённую интерактивную зону магазина.
Промоактивация «Ждём в гости каждый день» стартовала 12 января 2021 года и продлилась 2 месяца.
В поддержку акции запущена масштабная рекламная кампания, включающая наружную рекламу, AR в магазинах, digital-коммуникации.
Нашей задачей было сохранить положительный тренд TOP и нарастить спонтанное знание бренда на 5 п.п. По итогам кампании, ТОР показал рост +3% п.п. digital, являясь частью инструментария, также внес вклад в рост: экспертно +0,5 п.п. (по данным отчета OMI, коммуникацию в онлайн видели min 14%). Факт спонтанного знания бренда дал прирост +6%.
Конвертация купонов на скидку составила 10% (погашенные купоны от общего числа сгенерированных).
Общий охват РК в Digital составил – 42,7 млн.
Благодаря этому проекту мы даём возможность каждому побывать в обновлённой «Пятёрочке». Специально для этого мы разработали охватную рекламу с интерактивом и возможностью получения подарочного купона, что в целом направлено на стимулирование трафика лояльных гостей в наши магазины. Гибридный подход к коммуникации, который сочетает в себе погружение гостя из офлайна в онлайн и затем возвращает обратно в офлайн – эксперимент для нас. Мы рады пробовать что-то новое и предлагать нестандартные механик. Уверена, они найдут отклик и запомнятся нашим гостям, которых мы в «Пятёрочке» ждём каждый день.
комментирует Оксана Трофимова, директор департамента маркетинговых коммуникаций торговой сети «Пятерочка»
Трофимова Оксана — директор департамента по маркетинговым коммуникациям
Алексанин Сергей — руководитель направления интернет-маркетинга
Баталова Елена — менеджер проектов
Андреева Анна — менеджер направления маркетинговых акций
Кулагина Анастасия, руководитель направления бренд-коммуникаций
Маловичко Анна, менеджер направления бренд-коммуникаций
Ивашенцев Андрей — директор по инновациям, руководитель интеграции
Самоходкин Кирилл — креативный директор
Карачинец Дмитрий — арт-директор, 3D-моделлер
Чернооков Антон — менеджер проекта
Садриев Влад — UX/UI дизайнер
Кириенко Максим — веб-разработчик
Зайцев Аким — разработчик 3D-тура
Ярцева Валерия – рендеринг 3D-видео
Красилова Наталья – 3D-моделлер, аниматор
Полякович Михаил – 3D-моделлер, аниматор
Карчков Владимир – 2D-дизайнер, 3D-моделлер
