fbpx

“Пятёрочка Доставка”. Мобильный промо-сайт

Клиент

«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома», которой управляет X5 Retail Group. В декабре 2019 года открылся 15 000-й универсам сети. По состоянию на 31 декабря 2019 года торговая сеть «Пятёрочка» насчитывает 15 354 магазина. В 2019 году стартовала вторая программа обновления: категория fresh увеличилась почти в два раза и заняла около половины торгового зала; представлен большой ассортимент готовой продукции (food-to-go и ready-to-eat), в центре торгового зала расположены собственная пекарня и отдел выпечки, оборудована отдельная зона с кофемашиной и свежевыжатым апельсиновым соком, где также можно зарядить гаджет. В 2019 году «Пятёрочка» получила премию в области дизайна и архитектуры Best for Life Design Award в номинации «Архитектура ритейла и дизайн среды» в категории «магазин у дома», а также премию «Время инноваций 2019» в номинации «Лучший проект по внедрению инноваций» в категории «Торговые сети».

Задача

Создание промо-сайта с внутренними механиками вовлечения целевой аудитории в приложение «Пятёрочка Доставка продуктов». Открыв сайт, пользователь должен был не только узнать о преимуществах приложения, но и воспользоваться им. 
Кроме того, необходимо было:

– Выстроить логику взаимодействия с сайтом. Создать простой и понятный путь, который приведет к заказу доставки из «Пятёрочки».

– Сохранить дизайн-код бренда, отражающий основные ценности – доступность, удобство, безопасность.

– Разработать мини-игру для вовлечения пользователей и создания эмоциональной связи с продуктом.

 

 

Идея

«Пятёрочка Доставка» запустилась в декабре 2020 года. Пандемия и режим самоизоляции стимулировали значительный спрос на услугу доставки, и сеть активно развивала это направление.

В этот период многие ритейлеры приспосабливались к новой реальности и делали акцент на службе доставки. «Пятёрочке» необходимо было выделиться среди конкурентов, доступно показать преимущества собственного сервиса и мотивировать пользователей на установку мобильного приложения.

Промо-сайт

Стилистка сайта- это воплощение трендов в digital дизайне, простой и удобный, он стал мостиком между аудиторией «Пятёрочки» и мобильным приложение «Пятёрочка Доставка».

Ретро-эстетика сегодня стала трендом, который создает прочную эмоциональную связь с пользователями и вызывает чувство ностальгии.  Одна причин выбора ретро-сеттинга – акцент на digital аудиторию пользователей 25-35 лет. В 90-х они играли в аркадные приставки, а сегодня являются сознательной, платежеспособной аудиторией.

В качестве ключевой механики вовлечения мы выбрали 2мини-игру в стилистике аркадных файтингов 90-х. Главным героем являлся курьер сервиса «Пятёрочка Доставка». Задачей игрока было собрать корзину продуктов, отбиваясь от ненужных магнитов. После прохождения пользователь получал промо-код со скидкой на первый заказ в приложении, а также мог поделиться своим рекордом с друзьями с помощью кнопки шэринга.

В период пандемии особе внимание следует уделять безопасности. Мы учли этот фактор и добавили раздел, напоминающий пользователям, что курьеры используют средства защиты и доставляют продукты бесконтактно до двери.

Попробовать доставку за 60 минут может любой пользователь, достаточно просто найти на интерактивной карте ближайший магазин и выбросать время доставки.

Основными разделами промо-сайта были:
  • Главный экран с ключевым преимуществом  — «Продукты за 60 минут», а также ссылки и QR-код на скачивание приложения.
  • 2D мини-игра в стилистике видеоигр 90-х.  После прохождения игры пользователь получает промо-код, а также мог поделиться своим рекордом с друзьями с помощью кнопки шэринга.
  • Преимущества сервиса Доставки.
  • Интерактивная карта магазинов «Пятёрочки» в которых можно оформить доставку продуктов.
  • Инструкция как оформить заказ.
  • Напоминание о безопасности. Бесконтактная доставка, курьеры в средствах защиты.
  • Основное преимущество и ссылки на скачивание приложения.
  • Блок с контактной информацией и ссылки на соцсети.

Результат

Промо-сайт стал главным digital-каналом для продвижения для сервиса доставки продуктов «Пятёрочки». Мы разработали универсальный сайт для web и mobile версий. Удобный интерфейс и доступное описание промоакции позволили максимальном количеству пользователей познакомиться и воспользоваться сервисом.

Yode Group

Самоходкин Кирилл — креативный директор
Ивашенцев Андрей — директор по инновациям
Чернооков Антон — менеджер проекта
Садриев Влад — UX/UI дизайнер
Виктория Терещенко – UX/UI дизайнер
Кириенко Максим — веб-разработчик