fbpx
HomeПрограммы лояльности

Программы лояльности

Программы лояльности

Программы лояльности – важная часть современной маркетинговой стратегии. Помимо классических пластиковых карт, сегодня существует интерактивная мобильная программа лояльности – новый эволюционный виток в развитии бизнеса. Приложение всегда находится в смартфоне ваших клиентов, в отличии от карт, которых никогда нет под рукой в нужный момент, и выстраивает новый канал коммуникации с потребителем.

Уникальный инструмент взаимодействия с потребителем, который помогает принять решение о покупке в точке продаж, задать вопрос, отправить отзыв, совершить повторную покупку или рассказать о продукте в своих социальных сетях.

Крупные ритейлеры экспериментируют с дополненной реальностью, чтобы оживить свои продукты и обогатить опыт клиентов. Помимо создания увлекательного иммерсивного развлечения, дополненная реальность позволяет брендам добавлять в упаковку элементы, которые не видны с первого взгляда. Традиционная упаковка ограничивает доступный для передачи объем информации, который сильно зависит от размера упаковки

Бред Фридель, VRScout

Другое большое преимущество использования разнообразного AR опыта заключается в том, что этот подход предоставляет предприятиям ценную информацию о личных предпочтениях отдельных потребителей. Бренды могут использовать технологию, чтобы спрашивать клиентов об их симпатиях и антипатиях. При этом пользовательские данные передаются в режиме реального времени. Более того, дополненная реальность легко поддается анализу и статистическому учету. Бренд может быстро узнать, сколько людей отсканировали конкретное изображение и сколько времени они потратили на интерактивное взаимодействие

Ценность решения

A

Импульсные продажи

Ситуативный и осознанный выбор непосредственно в точке продаж

B

Демонстрация преимуществ

Интерактивное отображение состава и свойств продукта

C

Повторные продажи

Виральные механики в мобильном приложении стимулируют возвращение клиентов

Возможные механики

01

Мультфильмы

Сюжеты, анимация и озвучка могут быть привязаны к отдельным элементам упаковки, можно использовать брендированных персонажей

02

Мини-игры

Игровые механики с самыми разными сценариями вовлечения аудитории: коллекции, собирание элементов коллекции, награда за игровые достижения

03

Рецепты

Разработка мобильных приложений для всех современных смартфонов, съемка видео 360°, прямые трансляции в социальных сетях
Технический дизайн, рекламная графика, 3D-моделирование, моушн-дизайн

04

Инструкции

Полезная информация в интерактивном формате – инструкции к продуктам питания или кулинарные рецепты, полезный состав продуктов в дополненной реальности

Успешные проекты

“Пятёрочка LEGO” – мобильная программа лояльности

“Пятёрочка LEGO” – мобильная программа лояльности

Мобильное приложение «Пятёрочка. LEGO» стало основной digital-активацией программы лояльности и было интегрировано с CRM-системой ритейлера. При совершении покупок баллы автоматически начислялись в приложении и пользователь мог развивать своего персонажа и проходить миссии, развивая мир LEGO в дополненной реальности

“Тролли. Большие Гастроли” Программа лояльности в “Пятёрочке”

“Тролли. Большие Гастроли” Программа лояльности в “Пятёрочке”

Приложение «Тролли. Караоке» с элементами дополненной реальности позволяет пользователю отсканировать «рубашку» карточки и получить доступ к караоке-мелодиям известных европейских и русских хитов.

Мобильное приложение Mail.ru OnboARd

Мобильное приложение Mail.ru OnboARd

Мобильное приложение с игровыми механиками и элементами дополненной реальности, основанная на основных широких ценностях бренда. Новый формат обучения в физическом офисном пространстве с использованием геймификации и расширения опыта

Цифровой двойник IBM

Цифровой двойник IBM

Проект был впервые представлен на крупнейшем партнёрском мероприятии SAP Forum 2018, в рамках которой на интерактивной стенде с применением AR/VR-технологий было показано, как облачные технологии IBM и SAP позволяют делать бизнес-процессы максимально эффективными.

Ключевые компетенции

Креативная концепция

Customer Development
Креативная стратегия и механика программы лояльности
Уникальный дизайн мобильной программы лояльности
UX/UI тестирование, финальные интерфейсы

Разработка программы лояльности

Прототипирование и дизайн интерфейсов и POSM
Программирование приложения, интеграция с CRM
Разработка frontend и backend модулей
Формирование алгоритмов повторных продаж

Продвижение и реклама

Анализ целевой аудитории и составление групп аудитории в социальных сетях
Анализ виральных механик, креативная концепция продвижения
Формирование медиакарты СМИ, медиапланирование, медиабаинг
Таргетированная и нативная реклама

Анализ и эффективность

Определение ключевых метрик приложения, настройка аналитики
Встраивание CRM-системы и отслеживание активности пользователей
Статистика установок приложения и анализ взаимодействий
Обработка отзывов и вопросов

С чего начать?

1

Адаптация упаковки

Подбираем, тестируем и проверяем работу и возможности дополненной реальности в нашем онлайн-эмуляторе или на вашем мобильном устройстве

2

Мобильное приложение

Потребители, используя свои мобильные устройства, мгновенно получают доступ к интерактивному контенту, где могут получить всю информацию, которую вы хотите до них донести.

3

Работа с аудиторией

Потребители просматривают видео, отправляют отзывы, задают вопросы, сообщают о проблемах, формируют мобильные заказы и совершают повторные покупки. Делятся информацией о продукте в своих социальных сетях.

Достаточно заполнить бриф и отправить его нам

Давайте начнём

Компании, которые уже начали

Мы ждём ваш бриф