Программы лояльности
Программы лояльности – важная часть современной маркетинговой стратегии. Помимо классических пластиковых карт, сегодня существует интерактивная мобильная программа лояльности – новый эволюционный виток в развитии бизнеса. Приложение всегда находится в смартфоне ваших клиентов, в отличии от карт, которых никогда нет под рукой в нужный момент, и выстраивает новый канал коммуникации с потребителем.
Уникальный инструмент взаимодействия с потребителем, который помогает принять решение о покупке в точке продаж, задать вопрос, отправить отзыв, совершить повторную покупку или рассказать о продукте в своих социальных сетях.
Крупные ритейлеры экспериментируют с дополненной реальностью, чтобы оживить свои продукты и обогатить опыт клиентов. Помимо создания увлекательного иммерсивного развлечения, дополненная реальность позволяет брендам добавлять в упаковку элементы, которые не видны с первого взгляда. Традиционная упаковка ограничивает доступный для передачи объем информации, который сильно зависит от размера упаковки
Бред Фридель, VRScout
Другое большое преимущество использования разнообразного AR опыта заключается в том, что этот подход предоставляет предприятиям ценную информацию о личных предпочтениях отдельных потребителей. Бренды могут использовать технологию, чтобы спрашивать клиентов об их симпатиях и антипатиях. При этом пользовательские данные передаются в режиме реального времени. Более того, дополненная реальность легко поддается анализу и статистическому учету. Бренд может быстро узнать, сколько людей отсканировали конкретное изображение и сколько времени они потратили на интерактивное взаимодействие
Ценность решения
A
Импульсные продажи
Ситуативный и осознанный выбор непосредственно в точке продаж
B
Демонстрация преимуществ
Интерактивное отображение состава и свойств продукта
C
Повторные продажи
Виральные механики в мобильном приложении стимулируют возвращение клиентов
Возможные механики
01
Мультфильмы
Сюжеты, анимация и озвучка могут быть привязаны к отдельным элементам упаковки, можно использовать брендированных персонажей
02
Мини-игры
Игровые механики с самыми разными сценариями вовлечения аудитории: коллекции, собирание элементов коллекции, награда за игровые достижения
03
Рецепты
Разработка мобильных приложений для всех современных смартфонов, съемка видео 360°, прямые трансляции в социальных сетях
Технический дизайн, рекламная графика, 3D-моделирование, моушн-дизайн
04
Инструкции
Полезная информация в интерактивном формате – инструкции к продуктам питания или кулинарные рецепты, полезный состав продуктов в дополненной реальности
Успешные проекты

“Пятёрочка LEGO” – мобильная программа лояльности
“Пятёрочка LEGO” – мобильная программа лояльности
Мобильное приложение «Пятёрочка. LEGO» стало основной digital-активацией программы лояльности и было интегрировано с CRM-системой ритейлера. При совершении покупок баллы автоматически начислялись в приложении и пользователь мог развивать своего персонажа и проходить миссии, развивая мир LEGO в дополненной реальности

Мобильное приложение “Динозавры в ДИКСИ”
Мобильное приложение “Динозавры в ДИКСИ”
Интерактивная программа лояльности в сфере розничной торговли для семейной аудитории сети супермаркетов ДИКСИ

“Тролли. Большие Гастроли” Программа лояльности в “Пятёрочке”
“Тролли. Большие Гастроли” Программа лояльности в “Пятёрочке”
Приложение «Тролли. Караоке» с элементами дополненной реальности позволяет пользователю отсканировать «рубашку» карточки и получить доступ к караоке-мелодиям известных европейских и русских хитов.

Мобильное приложение Mail.ru OnboARd
Мобильное приложение Mail.ru OnboARd
Мобильное приложение с игровыми механиками и элементами дополненной реальности, основанная на основных широких ценностях бренда. Новый формат обучения в физическом офисном пространстве с использованием геймификации и расширения опыта

Цифровой двойник IBM
Цифровой двойник IBM
Проект был впервые представлен на крупнейшем партнёрском мероприятии SAP Forum 2018, в рамках которой на интерактивной стенде с применением AR/VR-технологий было показано, как облачные технологии IBM и SAP позволяют делать бизнес-процессы максимально эффективными.
Ключевые компетенции

Креативная концепция
Customer Development
Креативная стратегия и механика программы лояльности
Уникальный дизайн мобильной программы лояльности
UX/UI тестирование, финальные интерфейсы

Разработка программы лояльности
Прототипирование и дизайн интерфейсов и POSM
Программирование приложения, интеграция с CRM
Разработка frontend и backend модулей
Формирование алгоритмов повторных продаж

Продвижение и реклама
Анализ целевой аудитории и составление групп аудитории в социальных сетях
Анализ виральных механик, креативная концепция продвижения
Формирование медиакарты СМИ, медиапланирование, медиабаинг
Таргетированная и нативная реклама

Анализ и эффективность
Определение ключевых метрик приложения, настройка аналитики
Встраивание CRM-системы и отслеживание активности пользователей
Статистика установок приложения и анализ взаимодействий
Обработка отзывов и вопросов
С чего начать?

1
Адаптация упаковки
Подбираем, тестируем и проверяем работу и возможности дополненной реальности в нашем онлайн-эмуляторе или на вашем мобильном устройстве
2
Мобильное приложение
Потребители, используя свои мобильные устройства, мгновенно получают доступ к интерактивному контенту, где могут получить всю информацию, которую вы хотите до них донести.
3
Работа с аудиторией
Потребители просматривают видео, отправляют отзывы, задают вопросы, сообщают о проблемах, формируют мобильные заказы и совершают повторные покупки. Делятся информацией о продукте в своих социальных сетях.